Nous nous engageons pour améliorer les services publics
Services Publics + a pour objectif d’accompagner la transformation et l’amélioration des services publics, par la généralisation de la démarche initiée avec la démarche Marianne à l’ensemble des administrations.
Pour cela, les engagements ont été révisés pour mieux prendre en compte les attentes des usagers et les évolutions des pratiques des administrations (droit à l’erreur et écoresponsabilité, notamment).
Services Publics + c’est 9 engagements pour rendre les services publics plus proches des usagers, plus efficaces et plus simples.
Ce programme, piloté par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP), est déployé à la DREAL Grand Est.
- Télécharger la plaquette des engagements SP+ (format pdf - 198.4 ko - 25/01/2022)
- Télécharger les engagements détaillés SP+ (format pdf - 241.6 ko - 25/01/2022)
- Plus d’informations sur le site Internet Service Public +
Indicateurs de performance des registres des transports routiers
Dans le cadre du programme interministériel ’Services Publics +’, les administrations publient des indicateurs de qualité de service dont le but est de renforcer la transparence de l’action publique auprès des usagers.
Indicateurs de performance des installations classées pour la protection de l’environnement (ICPE) en Grand Est
La DREAL Grand Est met à disposition du grand public 2 indicateurs de performance concernant l’activité Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE) de la DREAL et des DDcsPP de la région Grand Est.